编者按： 这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。 中新网北京4月17日电(记者 吴涛)有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；有人预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”。
国家市场监管总局14日印发《关于维护广告市场秩序 营造良好消费环境的通知》，决定在全国范围内开展广告市场秩序整治工作。《通知》聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介，从“互联网广告”等5个方面明确2025年广告监管有关重点任务，组织依法严查互联网违法广告等，切实守护消费者合法权益。
中新网记者近日调查发现，部分酒店预定平台出现“千禾0”式宣传，给消费者带来困扰。
民宿上演“千禾0”式宣传
记者近日在某平台上搜索“乙级民宿”关键词，搜索结果显著位置显示“西江千户苗寨沅栖民宿(西江苗族博物馆)”“西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)”，并称以上为符合条件的酒店。上述民宿均位于贵州省。
OTA平台截图。记者在文化和旅游部网站搜索位于贵州的乙级民宿，未查询到上述两家民宿。
文化和旅游部网站截图。记者注意到，“西江千户苗寨乙级民宿”采用了与“千禾0”类似的手段，在OTA平台的民宿名称中加入“乙级民宿”这一关键词。
百度搜索网页截图。中新网记者致电西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)，对方明确该民宿确实叫“西江千户苗寨乙级民宿”。
当记者问到“为什么叫乙级民宿？”对方回答：“取个名字而已，我也搞不懂。”
“这会不会给消费者造成误解？毕竟有全国甲级、乙级旅游民宿。”记者问。
“这个没关系，我们都是有营业执照的。”该民宿接听电话者回答。
酒店为何“货不对板”
类似情况导致酒店“货不对板”，引发纠纷。此前，有博主在美团平台预定了一间宾馆，入住后发现环境破旧，卫生条件较差，但该宾馆评分高达4.9分，随后质疑宾馆在平台刷分，此事在网络上曾引发热议。
据《法治日报》近日报道，北京互联网法院公布的一起典型案例显示，樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间，在预订页面中，该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店，入住后却发现被平台的宣传方式所误导，酒店并不是国家认证的五星级酒店。消费者认为平台的页面宣传行为涉嫌欺诈，起诉至法院要求赔偿。
按照文化和旅游部网站信息，全国五星级饭店名录信息按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)评定，可以通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。
文化和旅游部网站截图。不过记者发现，消费者在一些平台搜索出的结果，不一定与官方名录一致。
例如，在文化和旅游部网站所列名录中，山西长治市只有两家五星级酒店，即长治益东国际酒店和东明国际大酒店。
文化和旅游部网站截图。但当记者搜索“长治五星级酒店”时，查询结果出现的两家酒店分别是长治东明国际大酒店和长治高铁东站爵美轻奢酒店。
百度搜索截图。记者通过某平台搜索“长治五星级酒店”，查询结果也出现了多家未在文旅部名录中的酒店名。
OTA平台截图。值得注意的是，在按照国标评定的五星级酒店之外，一些平台还有自己的评级机制。例如，携程、途牛等平台上，对酒店使用“5钻”“4钻”“3钻”等“钻级”进行分类。有消费者反映，钻级评定迷惑性极强，很容易让消费者误解为酒店对应星级。
记者就此联系了部分相关平台，截至发稿，未收到正式回应。(完)
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南充市营山县、北京市丰台区、白城市洮北区、淮安市淮阴区、泸州市江阳区、泸州市叙永县、鸡西市鸡东县、宁德市古田县、黄南尖扎县、中山市东区街道
潮州市湘桥区、宜宾市高县、丽江市宁蒗彝族自治县、永州市江永县、太原市杏花岭区、宁夏固原市泾源县
黔西南贞丰县、长治市潞城区、重庆市武隆区、益阳市赫山区、达州市开江县、鹤岗市兴安区、郑州市金水区、万宁市和乐镇、成都市都江堰市、忻州市神池县
吉安市峡江县、黔东南台江县、宿迁市泗洪县、乐东黎族自治县黄流镇、汕头市龙湖区、驻马店市驿城区、乐山市夹江县
福州市马尾区、忻州市忻府区、丹东市振兴区、南充市高坪区、齐齐哈尔市拜泉县、伊春市友好区、丽水市景宁畲族自治县、中山市东区街道、聊城市高唐县
内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、牡丹江市穆棱市、平凉市崇信县、信阳市平桥区、十堰市竹溪县、揭阳市普宁市、赣州市南康区
眉山市青神县、内蒙古通辽市库伦旗、本溪市本溪满族自治县、淮安市清江浦区、汕头市潮阳区
哈尔滨市依兰县、德州市庆云县、蚌埠市蚌山区、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、朝阳市凌源市、宁波市鄞州区、德阳市什邡市、雅安市雨城区、成都市蒲江县、临高县新盈镇
中新网北京4月17日电(记者 吴涛)有人花千元预订海景房，推门发现内部照片竟全是渲染图；有人预订大床房，进门发现“这床还没我家沙发大”……近日，多地网友控诉线上预订酒店遭遇“照骗”。
国家市场监管总局14日印发《关于维护广告市场秩序 营造良好消费环境的通知》，决定在全国范围内开展广告市场秩序整治工作。《通知》聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介，从“互联网广告”等5个方面明确2025年广告监管有关重点任务，组织依法严查互联网违法广告等，切实守护消费者合法权益。
中新网记者近日调查发现，部分酒店预定平台出现“千禾0”式宣传，给消费者带来困扰。
民宿上演“千禾0”式宣传
记者近日在某平台上搜索“乙级民宿”关键词，搜索结果显著位置显示“西江千户苗寨沅栖民宿(西江苗族博物馆)”“西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)”，并称以上为符合条件的酒店。上述民宿均位于贵州省。
OTA平台截图。记者在文化和旅游部网站搜索位于贵州的乙级民宿，未查询到上述两家民宿。
文化和旅游部网站截图。记者注意到，“西江千户苗寨乙级民宿”采用了与“千禾0”类似的手段，在OTA平台的民宿名称中加入“乙级民宿”这一关键词。
百度搜索网页截图。中新网记者致电西江千户苗寨乙级民宿(苗族博物馆店)，对方明确该民宿确实叫“西江千户苗寨乙级民宿”。
当记者问到“为什么叫乙级民宿？”对方回答：“取个名字而已，我也搞不懂。”
“这会不会给消费者造成误解？毕竟有全国甲级、乙级旅游民宿。”记者问。
“这个没关系，我们都是有营业执照的。”该民宿接听电话者回答。
酒店为何“货不对板”
类似情况导致酒店“货不对板”，引发纠纷。此前，有博主在美团平台预定了一间宾馆，入住后发现环境破旧，卫生条件较差，但该宾馆评分高达4.9分，随后质疑宾馆在平台刷分，此事在网络上曾引发热议。
据《法治日报》近日报道，北京互联网法院公布的一起典型案例显示，樵先生在某公司经营的平台上预订了两晚的酒店房间，在预订页面中，该酒店名称后被标注了五颗星(★★★★★)图形。樵先生认为该图形表示五星级酒店，入住后却发现被平台的宣传方式所误导，酒店并不是国家认证的五星级酒店。消费者认为平台的页面宣传行为涉嫌欺诈，起诉至法院要求赔偿。
按照文化和旅游部网站信息，全国五星级饭店名录信息按照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2023)评定，可以通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。
文化和旅游部网站截图。不过记者发现，消费者在一些平台搜索出的结果，不一定与官方名录一致。
例如，在文化和旅游部网站所列名录中，山西长治市只有两家五星级酒店，即长治益东国际酒店和东明国际大酒店。
文化和旅游部网站截图。但当记者搜索“长治五星级酒店”时，查询结果出现的两家酒店分别是长治东明国际大酒店和长治高铁东站爵美轻奢酒店。
百度搜索截图。记者通过某平台搜索“长治五星级酒店”，查询结果也出现了多家未在文旅部名录中的酒店名。
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记者就此联系了部分相关平台，截至发稿，未收到正式回应。(完)
【编辑:刘阳禾】